Isporuka

Naš cilj je da vam pomognemo da efikasno i nesmetano obavljate svoj posao, pa se trudimo da se poručena roba što pre nađe na vašoj adresi, po važećem cenovniku TRGO-BAN-a.

Sve cene na sajtu iskazane su u dinarima sa uračunatim PDV-om. Pravna lica na fakturi dobijaju obračun sa iskazanim PDV-om.

Minimalna vrednost porudžbine nije određena.

Rok isporuke

Poručena roba isporučuje se u roku od 1 do 7 radnih dana.

• Porudžbine primljene do 10:00 časova radnog dana ulaze u obradu istog dana. Porudžbine primljene posle 10:00, kao i porudžbine formirane petkom posle 10:00, subotom i nedeljom, ulaze u obradu prvog narednog radnog dana.
• Državni praznici se ne računaju u radne dane.
• Kod plaćanja pouzećem, rok teče od trenutka prijema porudžbine.
• Kod plaćanja platnom karticom, uplatnicom ili virmanom, rok teče od dana evidentiranja uplate na našem računu.

Ako iz objektivnih razloga (nedostatak robe na stanju, kašnjenje dobavljača) ne budemo u mogućnosti da isporuku izvršimo u navedenom roku, o tome ćemo vas obavestiti bez odlaganja i ponuditi vam novi rok isporuke ili raskid porudžbine. U slučaju raskida, uplaćeni iznos vraćamo u celosti najkasnije u roku od 14 dana od dana raskida, istim sredstvom plaćanja kojim je izvršena uplata.

Isporuka na teritoriji Vršca, Plandišta, Banatskog Karlovca, Sečnja, Bele Crkve i Pančeva

Na teritoriji Vršca, Plandišta, Banatskog Karlovca, Sečnja, Bele Crkve i Pančeva isporuku vršimo sopstvenim vozilom, na adresu koju ste naveli, uz važeći rok od 1-7 dana.

• Cena dostave iznosi 600 dinara sa PDV-om, bez obzira na vrednost porudžbine.
• Isporuka se vrši radnim danima i subotom a termin isporuke možete dogovoriti sa nama.
• Isporuka se odnosi na konkretna navedena mesta; za okolna naselja isporuka se vrši kurirskom službom, pod uslovima navedenim u nastavku.

Isporuka na teritoriji Srbije

Na ostale adrese u Srbiji isporuku vršimo kurirskim službama Daily Express i Post Express, uz primenu njihovih važećih uslova poslovanja.

• Cena dostave prikazuje se tokom porudžbine (na check-out-u), u dinarima, prema važećem cenovniku kurirske službe i stvarnoj masi pošiljke. Porudžbinu potvrđujete tek nakon što vam je iznos dostave prikazan.
• Isporučujemo na sva mesta na koja isporuku vrše Daily Express i Post Express.
• Ne vršimo isporuku u inostranstvo.
• Broj pokušaja isporuke i rok čuvanja pošiljke određeni su uslovima poslovanja kurirske službe.
• Ako pošiljka ne bude uručena i vrati se nama, troškove povratne i ponovne dostave snosi TRGO-BAN — u svakom slučaju, bez izuzetka.

Besplatna dostava

TRGO-BAN trenutno ne vrši besplatnu dostavu. Trošak dostave prikazan je pre potvrde svake porudžbine.

Lično preuzimanje

Robu možete preuzeti lično u bilo kojoj od naših maloprodaja. Spisak adresa dostupan je na stranici Kontakt.

• Radno vreme za preuzimanje: ponedeljak–petak 09–20h, subota 09–14h.
• Najava dolaska nije potrebna.
• Prilikom preuzimanja potrebno je da pokažete potvrdu porudžbine.
• Robu pripremljenu za lično preuzimanje čuvamo 2 radna dana od dana obaveštenja da je spremna.

Načini plaćanja

• pouzećem, gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke;
• platnom karticom onlajn;
• uplatnicom ili virmanom (za fizička i pravna lica).

Plaćanje pouzećem ne podleže dodatnoj naknadi.

Prijem pošiljke, oštećenja i manjak

Rizik slučajnog oštećenja ili gubitka robe prelazi na Kupca u trenutku predaje robe Kupcu ili licu koje je Kupac odredio, a ne predajom robe kurirskoj službi.

Preporučujemo da pošiljku pregledate u prisustvu kurira. Ako je ambalaža vidljivo oštećena, imate pravo da odbijete prijem pošiljke ili da sa kurirom sačinite zapisnik o oštećenju.

Vidljiva oštećenja robe i manjak artikala u pošiljci prijavite nam u roku od 24 sata od prijema, na prodaja@trgoban.rs — tako se postupak rešava najbrže. Preporučujemo da uz prijavu pošaljete i fotografije pošiljke, ambalaže i robe; fotografije nisu uslov za postupanje po prijavi.

Propuštanje roka od 24 sata ne lišava Kupca prava na reklamaciju zbog nesaobraznosti robe u zakonskom roku od dve godine, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i našim Uslovima reklamacije.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa isporukom pišite nam na prodaja@trgoban.rs.